كيف يُقاس التعاطف؟ المقاييس، حاصل الذكاء العاطفي (EQ) واختبارات التعاطف

تُمكننا القدرة البشرية العميقة على التعاطف من التواصل بعمق مع الآخرين، وفهم وجهات نظرهم، ومشاركتهم مشاعرهم. إنه الخيط الخفي الذي ينسج نسيج حياتنا الاجتماعية. ولكن كيف بالضبط يقيس علماء النفس والباحثون هذه السمة المعقدة والتي غالبًا ما تكون مراوغة؟ هل توجد اختبارات للمتعاطفين؟ تتعمق هذه المقالة في العلم المثير للاهتمام وراء تقييم التعاطف، بدءًا من الاستبيانات النفسية التأسيسية وصولاً إلى الطرق المبتكرة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي التي تشكل منصات اختبار التعاطف عبر الإنترنت اليوم. إذا كنت مستعدًا لفهم علم التواصل، فأنت في المكان الصحيح.

فهم التعاطف: ماذا نقيس حقًا؟

قبل أن نتمكن من قياس شيء ما، يجب علينا أولاً فهم ماهيته. التعاطف مفهوم متعدد الأوجه يتجاوز مجرد الشفقة على شخص ما. يتطلب القياس الحقيقي تفكيكه إلى مكوناته الأساسية، مما يسمح بتقييم أكثر دقة وتفصيلاً لهذه المهارة البشرية الأساسية. إنها رحلة إلى صميم سيكولوجية التعاطف.

تعريف التعاطف: أكثر من مجرد شعور

في جوهره، التعاطف هو القدرة على استشعار مشاعر الآخرين، بالإضافة إلى القدرة على تخيل ما قد يفكر فيه أو يشعر به شخص آخر. وهو يختلف عن الشفقة، التي هي شعور بالاهتمام والقلق تجاه شخص ما. يقسم علماء النفس التعاطف عمومًا إلى فئتين رئيسيتين، وكلاهما حاسمتان للحصول على صورة كاملة.

• التعاطف المعرفي: غالبًا ما يوصف بأنه "أخذ المنظور"، وهو القدرة الفكرية على فهم الحالة العاطفية لشخص آخر وما قد يفكر فيه. يتعلق الأمر برؤية العالم من وجهة نظرهم دون بالضرورة مشاركة مشاعرهم. هذه المهارة حيوية للتواصل الفعال والتفاوض والقيادة.
• التعاطف الوجداني: يُعرف أيضًا بالتعاطف العاطفي، وهو القدرة على الشعور بمشاعر شخص آخر ومشاركتها. عندما يكون صديق سعيدًا جدًا وتشعر أنت بسعادة غامرة لأجله، أو عندما تتألم عند مشاهدة شخص يتأذى، فأنت تختبر التعاطف الوجداني. إنه محرك الشفقة والتواصل بين الأشخاص.

يجب أن يقيم اختبار التعاطف الشامل هذين البعدين لتقديم ملف شخصي دقيق حقًا. لمعرفة المزيد عن الأنواع المختلفة للتعاطف وفروقها الدقيقة، يمكنك التعمق في مواردنا.

أدوات عالم النفس: مقاييس التعاطف الرئيسية

لعقود من الزمن، قام الباحثون بتطوير وتحسين استبيانات التقرير الذاتي لقياس الميول التعاطفية. تشكل هذه المقاييس حجر الأساس لقياس التعاطف وتستمر في التأثير على فهمنا لهذه السمة. تعمل هذه المقاييس عن طريق تقديم سلسلة من العبارات ومطالبة الأفراد بتقييم مدى دقة كل عبارة في وصفهم.

مؤشر التفاعل بين الأشخاص (IRI)

تم تطوير مؤشر التفاعل بين الأشخاص (IRI) بواسطة مارك إتش ديفيس في عام 1980، وهو أحد أكثر المقاييس متعددة الأبعاد استخدامًا على نطاق واسع. بدلاً من تقديم درجة تعاطف واحدة، فإنه يقسم المفهوم إلى أربعة مقاييس فرعية متميزة:

1. أخذ المنظور: يقيس الميل إلى تبني وجهة النظر النفسية للآخرين (التعاطف المعرفي).
2. الخيال: يقيس الميل إلى تقمص مشاعر وأفعال الشخصيات الخيالية في الكتب والأفلام والمسرحيات.
3. الاهتمام التعاطفي: يقيم مشاعر "الموجهة نحو الآخرين" من الشفقة والتعاطف تجاه الآخرين الأقل حظًا (التعاطف الوجداني).
4. الضيق الشخصي: يقيس مشاعر "الموجهة نحو الذات" من القلق الشخصي وعدم الارتياح في المواقف المتوترة بين الأشخاص.

حاصل التعاطف (EQ)

تم إنشاء حاصل التعاطف (EQ) بواسطة سيمون بارون-كوهين وفريقه في مركز أبحاث التوحد، وهو استبيان مكون من 60 بندًا مصممًا لقياس التعاطف عبر عامة السكان. يقدم درجة واحدة ويركز بشكل خاص على تحديد مدى إدراك الشخص لمشاعر الآخرين وقدرته على الاستجابة لها. لقد كان له دور فعال في الأبحاث المتعلقة بحالات طيف التوحد، حيث يمكن أن تكون الصعوبات التعاطفية سمة أساسية.

استبيان تورنتو للتعاطف (TEQ)

استبيان تورنتو للتعاطف (TEQ) هو مقياس أكثر حداثة، وقد تم تطويره بواسطة سبرينغ وزملاؤه لتقديم مقياس بسيط وموجز وموثوق. ينظر هذا المقياس إلى التعاطف بشكل أساسي على أنه عملية عاطفية. تركز البنود الـ 16 في هذا المقياس في الغالب على التعاطف الوجداني، مع التركيز على الاتصال العاطفي الفوري مع حالة شخص آخر. إن إيجازه وخصائصه السيكومترية القوية تجعله خيارًا شائعًا في العديد من الدراسات البحثية.

حاصل الذكاء العاطفي (EQ) والتعاطف: علاقة وثيقة

غالبًا ما يُستخدم مصطلح حاصل الذكاء العاطفي (أو الذكاء العاطفي) بشكل مترادف مع التعاطف، لكنهما ليسا متماثلين. الذكاء العاطفي مفهوم أوسع يشمل نطاقًا أوسع من المهارات. وفقًا لدانيال جولمان، وهو شخصية رائدة في هذا المجال، يتكون حاصل الذكاء العاطفي من خمسة مكونات رئيسية:

1. الوعي الذاتي: فهم مشاعرك الخاصة.
2. التنظيم الذاتي: إدارة مشاعرك الخاصة.
3. التحفيز: استخدام العواطف لتحقيق الأهداف.
4. التعاطف: فهم مشاعر الآخرين والشعور بها.
5. المهارات الاجتماعية: إدارة العلاقات.

كما ترون، التعاطف هو ركيزة أساسية للذكاء العاطفي الشامل. لا يمكنك أن تكون ذكيًا عاطفيًا حقًا بدون قدرة قوية على التعاطف. ومع ذلك، قد يمتلك الشخص تعاطفًا وجدانيًا عاليًا (الشعور بما يشعر به الآخرون) ولكنه يفتقر إلى التنظيم الذاتي لإدارة تلك المشاعر المشتركة، مما يؤدي إلى الإرهاق أو الضيق. يركز تقييم التعاطف المصمم جيدًا بشكل خاص على مكون التعاطف، بينما يغطي اختبار حاصل الذكاء العاطفي الكامل مجموعة أوسع من المهارات العاطفية.

العصر الرقمي لتقييم التعاطف

بينما توفر المقاييس الكلاسيكية أساسًا قويًا، أحدثت المنصات الحديثة ثورة في كيفية قياسنا للتعاطف. غالبًا ما يدمج اختبار التعاطف عبر الإنترنت مبادئ من هذه الاستبيانات الراسخة مع التكنولوجيا المتقدمة لإنشاء تجربة أكثر ديناميكية وسهولة في الوصول إليها.

تتجاوز هذه المنصات مجرد عبارات التقرير الذاتي وتدمج أسئلة قائمة على السيناريوهات أو اختبارات الحكم على المواقف. على سبيل المثال، قد تُعرض عليك وصفًا قصيرًا لمعضلة اجتماعية ويُطلب منك اختيار الاستجابة الأكثر تعاطفًا. تختبر هذه الطريقة ليس فقط إدراكك لذاتك ولكن أيضًا قدرتك على تطبيق التفكير التعاطفي في سياق عملي.

علاوة على ذلك، يمكن للمنصات المتقدمة أن توفر تسجيلًا فوريًا للنتائج وملاحظات مفصلة، وتقسيم نتائجك إلى مكونات مختلفة مثل التعاطف المعرفي والتعاطف الوجداني. يتيح لك ذلك اكتساب فهم دقيق لنقاط قوتك وتحديد مجالات النمو المحتملة. لإلقاء نظرة أعمق على ملفك الشخصي، يمكنك إجراء اختبار التعاطف الشامل الخاص بنا والحصول على تقرير مخصص.

لماذا يهم قياس التعاطف

إن فهم ملفك التعاطفي هو أكثر من مجرد تمرين أكاديمي. له آثار عميقة على كل جانب من جوانب الحياة تقريبًا.

في العلاقات الشخصية

التعاطف هو حجر الزاوية في العلاقات القوية والصحية. فهو يسمح للشركاء والأصدقاء وأفراد الأسرة بالشعور بأنهم مسموعون ومفهومون ومُقدَّرون. يمكن أن يؤدي نقص التعاطف إلى سوء الفهم والصراع والمسافة العاطفية. من خلال فهم ميولك التعاطفية، يمكنك العمل لتصبح شخصية أكثر حضورًا وداعمة في حياة من تهتم بهم.

في مكان العمل

في بيئة العمل المهنية، يعد التعاطف عنصرًا أساسيًا في القيادة الفعالة والعمل الجماعي وعلاقات العملاء. القادة المتعاطفون قادرون بشكل أفضل على تحفيز فرقهم وتعزيز بيئة عمل إيجابية. يتعاون الزملاء المتعاطفون بشكل أكثر فعالية، ويبني المتخصصون في المبيعات أو الخدمات الذين يمكنهم التعاطف مع العملاء ولاءً أقوى وأكثر ديمومة.

في المجتمع

على نطاق أوسع، التعاطف هو الرابط الاجتماعي الذي يعزز السلوك الإيجابي اجتماعياً، ويقلل من التحيز، ويلهم العمل الجماعي لمعالجة المشكلات المجتمعية. إنه القوة الدافعة وراء الإيثار والشفقة، مما يدفعنا لمساعدة الآخرين حتى على حساب أنفسنا.

إن الشروع في رحلة قياس وفهم تعاطفك هو خطوة قوية نحو النمو الشخصي وبناء عالم أكثر ترابطًا. عندما تكون مستعدًا، يمكنك اكتشاف نتيجتك وبدء تلك الرحلة اليوم.