7 เกมฝึกความฉลาดทางอารมณ์สำหรับผู้ใหญ่ ทีมงาน และนักเรียน

เกมฝึกความฉลาดทางอารมณ์ช่วยให้ผู้คนได้ฝึกเรียกชื่อความรู้สึก ตั้งคำถามกับสิ่งที่ตัวเองคาดเดาไว้ ฟังอย่างตั้งใจ และเลือกวิธีตอบสนองก่อนจะตอบโต้ออกไป คุณไม่จำเป็นต้องใช้แอปแบบเสียเงิน หรือมีห้องที่เต็มไปด้วยคนกล้าแสดงออก เพียงแค่กระดาษ ตัวจับเวลา และสถานการณ์ในชีวิตประจำวันไม่กี่อย่างก็เพียงพอ กิจกรรมทั้งเจ็ดด้านล่างมีขั้นตอนที่ชัดเจน เวลาที่แนะนำ และคำถามสำหรับพูดคุย เหมาะกับผู้ใหญ่ พนักงาน วัยรุ่น และนักเรียน หากคุณอยากสำรวจด้วยว่าตัวเองเข้าใจความรู้สึกของคนอื่นอย่างไร เครื่องมือสะท้อนความเห็นอกเห็นใจด้วยตนเอง ก็เป็นจุดเริ่มต้นอีกทางหนึ่งได้ ให้เก็บผลการสะท้อนตัวเองนั้นไว้เป็นเรื่องส่วนตัว และใช้เกมเหล่านี้ฝึกพฤติกรรมที่เฉพาะเจาะจง แทนการจัดอันดับความสามารถทางอารมณ์ของใคร

เกมฝึกความฉลาดทางอารมณ์ช่วยให้คุณฝึกอะไรได้บ้าง

ความฉลาดทางอารมณ์คือการรับรู้และเข้าใจอารมณ์ แล้วนำข้อมูลนั้นมาใช้กำหนดวิธีตอบสนอง ความเห็นอกเห็นใจเป็นส่วนที่ทับซ้อนกัน โดยเฉพาะเมื่อคิดถึงประสบการณ์ของอีกฝ่าย แต่ก็ไม่ใช่ทักษะทั้งหมด

กิจกรรมในคู่มือนี้มุ่งเน้นสี่ด้านที่ใช้ได้จริง ได้แก่ การสังเกตอารมณ์ของตัวเอง การจัดการกับการตอบสนองของตัวเอง การคำนึงถึงมุมมองของผู้อื่น และการสื่อสารอย่างรอบคอบ หมวดหมู่เหล่านี้มีไว้ช่วยจัดระเบียบ ไม่ใช่โมเดลการประเมินที่สมบูรณ์

การวิเคราะห์อภิมานเรื่องการฝึกความฉลาดทางอารมณ์ ของ Mattingly และ Kraiger ในปี 2019 ทบทวนงานวิจัย 58 ชิ้น และพบว่าการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการมีผลเชิงบวกระดับปานกลางต่อคะแนนความฉลาดทางอารมณ์ แต่นั่นไม่ได้แปลว่าแต่ละเกมด้านล่างจะให้ผลแบบเดียวกัน กิจกรรมเหล่านี้เป็นการฝึกเพื่อการเรียนรู้ ไม่ใช่วิธีการที่ผ่านการพิสูจน์ทางวิทยาศาสตร์ ให้ประเมินความก้าวหน้าจากพฤติกรรมในชีวิตประจำวันที่เฉพาะเจาะจง

เลือกเกมที่เหมาะกับเป้าหมายและกลุ่มของคุณ

เริ่มจากทักษะหนึ่งอย่างที่คุณอยากซ้อม กลุ่มที่มักติดกับการคาดเดาต้องการกิจกรรมที่ต่างจากกลุ่มที่กำลังหัดฟังโดยไม่พูดแทรก

เกม	สิ่งที่ฝึกหลัก	เวลาที่แนะนำ	ขนาดกลุ่ม
สลับคำเรียกอารมณ์	การตระหนักรู้อารมณ์	6 นาที	2-6
เหตุการณ์เดียว สามเรื่องเล่า	การมองจากมุมของผู้อื่น	8 นาที	2-8
ข้อเท็จจริง การคาดเดา คำถาม	การตระหนักรู้ทางสังคม	8 นาที	2-8
ฟัง สะท้อน ตรวจสอบ	การฟังอย่างตั้งใจ	10 นาที	จับคู่
การ์ดหยุดแล้วเลือก	การกำกับการตอบสนอง	8 นาที	2-6
ซ่อมบทสนทนา	ทักษะด้านความสัมพันธ์	10 นาที	คู่หรือกลุ่มละสามคน
สร้างคำขอ	การขออย่างชัดเจนและให้เกียรติ	8 นาที	2-8

เวลาเหล่านี้เป็นเพียงจุดเริ่มต้นและรวมการพูดคุยสั้น ๆ ไว้แล้ว สำหรับกลุ่มใหญ่ ให้ทำเป็นคู่หรือทีมเล็กแทนการให้ทุกคนพูดต่อหน้าทั้งห้อง

ทุกเกมมีเป้าหมายแบบร่วมมือกัน เช่น จดบันทึกสิ่งที่สังเกต ตรวจสอบว่าคู่เข้าใจตรงกันหรือไม่ หรือปรับแก้คำตอบ ใช้เกณฑ์ "ตรวจสอบความสำเร็จ" ด้านล่างเป็นแนวทางในการให้ฟีดแบ็ก ไม่ใช่เพื่อจัดอันดับผู้เข้าร่วม หากต้องการฝึกต่อเนื่องระหว่างแต่ละครั้ง ลองดู นิสัยประจำวันที่ช่วยสร้างความเห็นอกเห็นใจ

จัดกิจกรรมกลุ่มฝึกความฉลาดทางอารมณ์โดยไม่สร้างแรงกดดัน

อธิบายให้ชัดว่าผู้เข้าร่วมเลือกข้ามได้ เขียนแทนการพูดได้ หรือใช้ตัวอย่างที่แต่งขึ้นได้ อย่าบังคับให้เล่าเรื่องส่วนตัว สบตานาน ๆ แสดงบทบาท หรือสัมผัสร่างกาย การแสดงอารมณ์แตกต่างกันไปตามบุคคลและวัฒนธรรม การมีส่วนร่วมอย่างเงียบ ๆ ไม่ได้เป็นหลักฐานว่าใครขาดความเห็นอกเห็นใจ

ใช้สถานการณ์ทั่วไป เช่น แผนที่เปลี่ยนไป การตอบกลับที่ล่าช้า หรืองานที่ทำร่วมกัน หลีกเลี่ยงการนำความขัดแย้งที่กำลังเกิดขึ้นในที่ทำงานมาเป็นแบบฝึกหัดต่อหน้าคนอื่น เก็บบันทึกที่เขียนไว้เป็นความลับ และพูดคุยกันเรื่องพฤติกรรม ไม่ใช่บุคลิกนิสัย

หากมีใครรู้สึกอึดอัด ให้หยุดพักและเสนอบทบาทหรือกิจกรรมอื่น เกมเหล่านี้มีไว้เพื่อการเรียนรู้ หากใครมีความทุกข์ทางใจต่อเนื่อง ควรได้รับการช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติ แทนการเผชิญแรงกดดันจากกลุ่มเพิ่มขึ้น

7 เกมฝึกความฉลาดทางอารมณ์พร้อมขั้นตอนทีละขั้น

1. สลับคำเรียกอารมณ์

สิ่งที่ฝึก: การเรียกชื่ออารมณ์ให้แม่นยำขึ้น อุปกรณ์: กระดาษและปากกา

1. ให้ทุกคนใช้สถานการณ์สมมติเดียวกัน: เพื่อนยกเลิกนัดไม่นานก่อนที่คุณจะออกจากบ้าน
2. แต่ละคนเขียนคำบอกความรู้สึกแบบกว้าง ๆ หนึ่งคำ แล้วเขียนความเป็นไปได้ที่เจาะจงกว่าอีกสองคำ เช่น "แย่" อาจกลายเป็น "ผิดหวัง" หรือ "โล่งใจ"
3. เปรียบเทียบคำตอบ และอธิบายว่าต้องมีบริบทอะไรเพิ่มเติมจึงจะทำให้แต่ละความรู้สึกฟังสมเหตุสมผล

สรุปบทเรียน: อะไรเปลี่ยนไปเมื่อคุณแทนป้ายกำกับกว้าง ๆ ด้วยคำที่เจาะจงกว่า?

ไม่มีอารมณ์ที่ถูกต้องเพียงคำเดียว ลองให้คลังคำเหล่านี้: ผิดหวัง โล่งใจ กังวล หงุดหงิด อาย มีความหวัง นักเรียนที่อายุน้อยกว่าอาจวาดรูปหรือชี้แทนการอธิบายออกเสียง

ตรวจสอบความสำเร็จ: แต่ละคนบอกอารมณ์ที่เป็นไปได้สองอย่าง พร้อมเหตุผลว่าทำไมแต่ละอย่างจึงอาจเข้ากับสถานการณ์

2. เหตุการณ์เดียว สามเรื่องเล่า

สิ่งที่ฝึก: การพิจารณามุมมองที่ต่างกัน อุปกรณ์: การ์ดสถานการณ์หนึ่งใบ

ใช้โจทย์นี้: มีคนออกจากแชตกลุ่มโดยไม่อธิบายอะไร แต่ละทีมคิดเรื่องเล่าที่เป็นไปได้สามเรื่อง เช่น รู้สึกรับมือไม่ไหว เปลี่ยนบัญชีโทรศัพท์ หรือไม่พอใจบทสนทนาก่อนหน้านี้ จากนั้นเขียนคำถามที่สุภาพหนึ่งข้อซึ่งช่วยให้สถานการณ์ชัดเจนขึ้น

สรุปบทเรียน: คุณคาดเดาเรื่องไหนเป็นอย่างแรก และข้อมูลอะไรที่ขาดหายไป?

เป้าหมายไม่ใช่การแก้ตัวให้ทุกการกระทำ แต่เป็นการสังเกตว่าการตีความเป็นเพียงข้อสันนิษฐานชั่วคราว ปิดท้ายด้วยคำถามเช่น "เห็นว่าคุณออกจากแชตไป อยากให้ฉันติดต่อถามไถ่ทางอื่นไหม?" และยอมรับว่าอีกฝ่ายอาจไม่อยากอธิบาย

ตรวจสอบความสำเร็จ: คิดคำอธิบายที่แตกต่างกันสามแบบ แต่ละแบบระบุข้อมูลที่ยังขาดอยู่หนึ่งอย่าง หากผู้เล่นถกเถียงกันว่าเรื่องไหนถูก ให้บอกว่า "เรายังมีหลักฐานไม่พอจะเลือกได้" รอบนี้ต่างจากกิจกรรมถัดไปตรงที่เน้นฝึกการคิดความเป็นไปได้อื่น ๆ

3. ข้อเท็จจริง การคาดเดา คำถาม

สิ่งที่ฝึก: การแยกสิ่งที่สังเกตเห็นออกจากการคาดเดา อุปกรณ์: กระดาษแบ่งเป็นสามช่อง

เสนอสถานการณ์: เพื่อนร่วมทีมตอบข้อความยาวที่มีรายละเอียดว่า "OK" ผู้เข้าร่วมเติมข้อมูลดังนี้:

• ข้อเท็จจริง: คำตอบมีเพียงคำสั้น ๆ คำเดียว
• การคาดเดา: เพื่อนร่วมทีมอาจรำคาญ ยุ่งอยู่ หรือแค่ตอบสั้นเป็นปกติ
• คำถาม: "แผนนี้ใช้ได้สำหรับคุณไหม หรือมีตรงไหนที่ยังไม่ชัดเจน?"

สลับกระดาษกัน แล้วตรวจดูว่ามีการคาดเดาใดหลุดเข้าไปอยู่ในช่องข้อเท็จจริงหรือไม่ "เขาไม่สนใจฉัน" คือการตีความ ส่วนตัวข้อความเองคือสิ่งที่สังเกตได้

สรุปบทเรียน: การตอบสนองของคุณจะเปลี่ยนไปอย่างไร หากคุณยึดติดกับการคาดเดาของตัวเองน้อยลง?

ตรวจสอบความสำเร็จ: บันทึกข้อเท็จจริงที่สังเกตได้หนึ่งข้อ ระบุการตีความสองแบบว่าเป็นการคาดเดา และเขียนคำถามที่เป็นกลางหนึ่งข้อ รอบนี้ฝึกการคัดแยกหลักฐาน ไม่ใช่แค่การคิดเรื่องเล่าขึ้นมา

4. ฟัง สะท้อน ตรวจสอบ

สิ่งที่ฝึก: ทำความเข้าใจก่อนให้คำแนะนำ อุปกรณ์: ตัวจับเวลา

1. คนหนึ่งเล่าเรื่องที่ทำให้หงุดหงิดเล็กน้อย จะเป็นเรื่องจริงหรือแต่งขึ้นก็ได้ เป็นเวลาหนึ่งนาที
2. ผู้ฟังสรุปเหตุการณ์และลองเรียกชื่อความรู้สึกที่เป็นไปได้อย่างไม่ฟันธง: "แผนเปลี่ยนกะทันหัน ฟังดูน่าหงุดหงิดนะ ฉันเข้าใจถูกไหม?"
3. ผู้เล่าแก้ไขหรือยืนยันสิ่งที่สรุป ผู้ฟังปรับความเข้าใจก่อนจะให้คำแนะนำ
4. สลับบทบาท แล้วพูดคุยกันว่าอะไรช่วยให้ผู้เล่าแต่ละคนรู้สึกว่ามีคนเข้าใจ

สรุปบทเรียน: คุณได้เรียนรู้อะไรจากการตรวจสอบแทนการคาดเดา?

เรียกชื่ออารมณ์อย่างเปิดกว้างไว้ก่อน แม้การเดาครั้งแรกของผู้ฟังจะผิด อีกฝ่ายก็อาจรู้สึกขอบคุณที่ได้รับคำถามอย่างใส่ใจ

ตรวจสอบความสำเร็จ: ทั้งสองฝ่ายสรุปและเปิดโอกาสให้อีกฝ่ายแก้ไข หากฝ่ายใดรู้สึกว่าถูกเข้าใจผิด ให้ปรับอีกครั้ง คำถามเพื่อความเห็นอกเห็นใจสำหรับสถานการณ์ต่าง ๆ มีโจทย์เพิ่มเติมให้ใช้

5. การ์ดหยุดแล้วเลือก

สิ่งที่ฝึก: การเว้นจังหวะก่อนตอบสนอง อุปกรณ์: การ์ดสถานการณ์และกระดาษ

เขียนสิ่งกระตุ้นที่ไม่ร้ายแรงลงในการ์ดแต่ละใบ เช่น ได้รับคำขอให้แก้งานโดยไม่คาดคิด ผู้เล่นแต่ละคนจั่วการ์ดหนึ่งใบแล้วเขียนคำตอบสองแบบ คือแรงกระตุ้นแรกทันที และคำตอบที่ผ่านการไตร่ตรองหลังหยุดคิดสั้น ๆ

ตัวอย่างเช่น "คุณเปลี่ยนทุกอย่างตลอดเลย" อาจกลายเป็น "ฉันหงุดหงิดกับงานที่เพิ่มขึ้น การแก้ไขข้อไหนสำคัญที่สุด และกำหนดส่งเมื่อไรจึงจะเป็นไปได้จริง?"

สรุปบทเรียน: นอกเกม คุณจะใช้สัญญาณหยุดแบบไหนได้บ้าง เช่น วางโทรศัพท์ลง หายใจลึก ๆ หรือร่างข้อความก่อนส่ง?

อย่าให้คะแนนเพราะใครฟังดูร่าเริง แบบฝึกหัดนี้เกี่ยวกับการแสดงความรู้สึกไปพร้อมกับการเลือกการกระทำที่ทำได้จริง

ตรวจสอบความสำเร็จ: เขียนคำตอบสองแบบที่ต่างกัน และระบุสัญญาณหยุดที่ใช้ระหว่างสองคำตอบนั้น

6. ซ่อมบทสนทนา

สิ่งที่ฝึก: การตอบสนองหลังเกิดความเข้าใจผิด อุปกรณ์: บทสนทนาสั้น ๆ

ให้แต่ละคู่ใช้บทสนทนานี้: "คุณเปลี่ยนแผนที่เราวางไว้ด้วยกันโดยไม่บอกฉัน" "ทำแบบนั้นมันง่ายกว่า" ให้พวกเขาเขียนทั้งสองประโยคใหม่โดยใช้สิ่งที่สังเกตได้อย่างเจาะจง การยอมรับผลกระทบ และขั้นตอนถัดไป

ตัวอย่างการซ่อมแบบหนึ่งคือ "พอแผนเปลี่ยนโดยไม่มีข้อความบอก ฉันเลยเตรียมเอกสารผิด" ตามด้วย "ฉันเปลี่ยนโดยไม่ได้ถามก่อน ทำให้คุณต้องทำงานเพิ่ม เรามาตกลงขั้นตอนต่อไปด้วยกันนะ"

อ่านหรือแสดงบทที่แก้ไขแล้ว จากนั้นสลับบทบาท ในกลุ่มสามคน ให้ผู้สังเกตจดว่าอะไรเปลี่ยนไปโดยไม่ประเมินบุคลิกนิสัยของใคร

สรุปบทเรียน: ถ้อยคำใดทำให้การซ่อมความสัมพันธ์ง่ายขึ้น โดยไม่ต้องให้ฝ่ายใดละทิ้งขอบเขตที่สมเหตุสมผล?

ตรวจสอบความสำเร็จ: คำตอบที่แก้ไขแล้วยอมรับการกระทำและผลกระทบของมัน กิจกรรมนี้จัดการกับรอยร้าวที่เกิดขึ้นแล้ว ส่วน "สร้างคำขอ" เป็นการซ้อมข้อตกลงในอนาคต

7. สร้างคำขอ

สิ่งที่ฝึก: เปลี่ยนความหงุดหงิดให้เป็นคำขอที่ชัดเจน อุปกรณ์: แถบกระดาษ

เตรียมแถบกระดาษแยกสำหรับเหตุการณ์ ความรู้สึก และคำขอ ผู้เข้าร่วมนำมารวมเป็นประโยค: "ตอนที่ประชุมเกินเวลา ฉันรู้สึกเร่งรีบ เราขอเก็บห้านาทีสุดท้ายไว้คุยเรื่องขั้นตอนต่อไปได้ไหม?"

ให้คู่ช่วยตรวจว่าคำขอนั้นเจาะจงและตอบได้หรือไม่ "ช่วยใส่ใจกว่านี้หน่อย" ทำตามได้ยาก แต่ "ช่วยส่งข้อความบอกฉันก่อนเปลี่ยนแผน" ชัดเจนกว่า

สรุปบทเรียน: อีกฝ่ายปฏิเสธหรือเสนอทางเลือกอื่นได้หรือไม่?

การสื่อสารอย่างใส่ใจในอารมณ์รวมถึงการต่อรองด้วย คำขอไม่ควรกลายเป็นคำสั่งเพียงเพราะมีคนบอกความรู้สึกของตัวเองก่อน

ตรวจสอบความสำเร็จ: คู่สามารถระบุการกระทำที่ถูกขอ และเสนอทางเลือกที่เป็นไปได้จริง สลับบทบาทแล้วลองใช้คำขอที่แก้ไขแล้ว

ปรับเกมให้เหมาะกับผู้ใหญ่ พนักงาน วัยรุ่น และนักเรียน

สำหรับผู้ใหญ่ ให้ใช้เรื่องแผนที่เปลี่ยนไปหรือความรับผิดชอบที่แบ่งกัน ในเกมสร้างคำขอ ให้คู่เสนอข้อตกลงที่ทำได้จริงสองแบบ แล้วเลือกหนึ่งแบบ เก็บตัวอย่างส่วนตัวไว้เป็นความลับ

สำหรับพนักงานและทีมงาน ให้ใช้การส่งต่องานหรือข้อความฟีดแบ็กที่แต่งขึ้น ในเกมฟัง สะท้อน ตรวจสอบ ให้กำหนดผู้เล่า ผู้ฟัง และผู้สังเกต แล้วหมุนเวียนบทบาทเพื่อไม่ให้ตำแหน่งงานเป็นตัวกำหนดว่าใครได้พูด ผู้จัดการควรยอมรับการแก้ไข อย่าเก็บบันทึกส่วนตัว ขอคะแนนแบบทดสอบ หรือนำผลการเล่นไปใช้ประเมินผลงาน เกมเพียงอย่างเดียวไม่สามารถแก้ปัญหาภาระงานที่มากเกินไปหรือกระบวนการที่ไม่เป็นธรรมได้

สำหรับวัยรุ่นและนักเรียนชั้นโต ให้ใช้งานกลุ่มหรือข้อความที่คลุมเครือซึ่งแต่งขึ้น ให้เขียนคำตอบก่อนพูดคุยเป็นคู่ แล้วเปรียบเทียบว่าบริบทที่เพิ่มขึ้นเปลี่ยนการตีความอย่างไร หลีกเลี่ยงการแสดงซ้ำเหตุการณ์กลั่นแกล้งที่เกิดขึ้นจริงหรือการเอ่ยชื่อเพื่อนร่วมชั้น

สำหรับนักเรียนที่อายุน้อยกว่า ให้เริ่มจากเกมสลับคำเรียกอารมณ์ อ่านประโยคหนึ่งออกเสียง เสนอคำหรือภาพแสดงอารมณ์สามแบบ แล้วให้เด็กชี้ วาด หรือข้ามไป ยังไม่ต้องให้เขียนอธิบายจนกว่าจะเหมาะกับระดับการอ่านของกลุ่ม แยกเกมในห้องเรียนออกจากการประเมินออนไลน์

เตรียมการ์ดสถานการณ์

ใช้การ์ดสมมติเหล่านี้ในกิจกรรมต่าง ๆ:

• แผนเปลี่ยน: เพื่อนเลื่อนเวลานัดโดยไม่ถามคุณก่อน
• ตอบสั้น: เพื่อนร่วมทีมตอบข้อเสนอที่มีรายละเอียดของคุณว่า "OK"
• ของใช้ร่วมกัน: มีคนยืมสมุดที่ใช้ร่วมกันไปแล้วคืนช้า
• งานกลุ่ม: นักเรียนคนหนึ่งเงียบขณะที่คนอื่นแบ่งงานกัน

ในรอบที่สอง ให้เพิ่มรายละเอียดหนึ่งอย่างในการ์ดแต่ละใบ เช่น เพื่อนร่วมทีมกำลังรีบไปนัดถัดไป หรือนักเรียนที่เงียบยังไม่ได้เห็นรายการงาน แล้วถามว่าอะไรเปลี่ยนไป และอะไรที่ยังไม่รู้

จัดกิจกรรม 20 นาทีและทำแผนปฏิบัติง่าย ๆ

สำหรับครั้งแรก ใช้สองนาทีอธิบายทางเลือกในการมีส่วนร่วม หกนาทีกับเกมสลับคำเรียกอารมณ์ แปดนาทีกับเกมข้อเท็จจริง การคาดเดา คำถาม และสี่นาทีพูดคุยถึงพฤติกรรมหนึ่งอย่างที่จะลองทำในภายหลัง ปรับจังหวะให้เหมาะ แทนการเร่งให้ผู้คนเปิดเผยเรื่องของตัวเองมากขึ้น

ใช้แม่แบบแผนปฏิบัติด้านความฉลาดทางอารมณ์ต่อไปนี้ในสมุดบันทึก

หัวข้อในแผน	ตัวอย่าง
สถานการณ์ที่ต้องสังเกต	เพื่อนร่วมงานส่งคำตอบสั้น ๆ
ความรู้สึกที่ต้องเรียกชื่อ	ไม่แน่ใจหรือหงุดหงิด
ทักษะที่ต้องฝึก	แยกข้อเท็จจริงออกจากการคาดเดา
การกระทำถัดไป	ถามคำถามที่เป็นกลางหนึ่งข้อเพื่อความชัดเจน
จุดทบทวน	หลังบทสนทนาที่เกี่ยวข้องสามครั้ง
หลักฐานที่ต้องบันทึก	ฉันได้ตรวจสอบก่อนคาดเดาหรือไม่

เลือกพฤติกรรมหนึ่งอย่างและทบทวนตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจง สังเกตว่าเมื่อไรที่มันช่วยได้ เมื่อไรที่ทำได้ยาก และคุณจะปรับอะไร คะแนนเกมที่สูงขึ้น การตอบที่เร็วขึ้น หรือผลการทดสอบซ้ำ ไม่ได้พิสูจน์ว่าการสื่อสารในชีวิตประจำวันดีขึ้นแล้ว

ภาพเตือนความจำด้านล่างสรุปวงจรการฝึก ได้แก่ สังเกตความรู้สึก หยุด ถามแทนการคาดเดา และทบทวนสิ่งที่เกิดขึ้น

นำเกมฝึกความฉลาดทางอารมณ์สักเกมไปใช้ในบทสนทนาประจำวัน

ก้าวต่อไปที่มีประโยชน์ที่สุดเป็นเรื่องเล็ก ๆ เช่น เรียกชื่อความรู้สึกให้แม่นยำขึ้น ตรวจสอบสิ่งที่คาดเดาไว้หนึ่งอย่าง หรือสะท้อนสิ่งที่อีกฝ่ายพูดก่อนให้คำแนะนำ ทำกิจกรรมซ้ำด้วยสถานการณ์สมมติอื่น แล้วมองหาโอกาสใช้ทักษะเดียวกันในชีวิตประจำวัน

หากคุณอยากได้มุมมองอีกด้านเกี่ยวกับนิสัยด้านความเห็นอกเห็นใจของตัวเอง ลองใช้ แบบประเมินความเห็นอกเห็นใจเพื่อการเรียนรู้ เป็นเครื่องมือช่วยสะท้อนตัวเองแบบส่วนตัว ผลลัพธ์ไม่ใช่การประเมินทางคลินิกหรือการตัดสินตัวตนของคุณ เกมฝึกความฉลาดทางอารมณ์จะใช้ได้จริงที่สุดเมื่อนำไปสู่การกระทำที่เจาะจงและให้เกียรติผู้อื่น ซึ่งคุณกลับมาทบทวนได้

คำถามที่พบบ่อย

เกมฝึกความฉลาดทางอารมณ์คืออะไร?

คือกิจกรรมที่มีโครงสร้างสำหรับฝึกการตระหนักรู้อารมณ์ การมองจากมุมของผู้อื่น การกำกับการตอบสนอง หรือการสื่อสาร เกมที่มีประโยชน์จะมีงานที่ชัดเจน และมีการพูดคุยสั้น ๆ ว่าทักษะนั้นนำไปใช้นอกกิจกรรมได้อย่างไร

เกมฝึกความฉลาดทางอารมณ์แบบไหนเหมาะกับผู้ใหญ่?

เกมข้อเท็จจริง การคาดเดา คำถาม และเกมฟัง สะท้อน ตรวจสอบ เป็นจุดเริ่มต้นที่เข้าถึงง่าย เพราะใช้การสื่อสารในชีวิตประจำวันและแทบไม่ต้องเตรียมอะไร ให้เลือกกิจกรรมตามพฤติกรรมที่คุณอยากฝึก แทนการคิดว่าเกมเดียวจะเหมาะกับทุกคน

ความฉลาดทางอารมณ์ฝึกได้หรือไม่?

งานวิจัยเกี่ยวกับการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการชี้ว่าคะแนนความฉลาดทางอารมณ์สามารถดีขึ้นได้ ผลลัพธ์แตกต่างกันไปตามโปรแกรมและผู้เข้าร่วม และเกมสั้น ๆ ก็ไม่เท่ากับหลักสูตรฝึกอบรมเต็มรูปแบบ ให้สังเกตการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมที่เจาะจงเมื่อเวลาผ่านไป

กิจกรรมฝึกความฉลาดทางอารมณ์เหล่านี้ต้องใช้อุปกรณ์พิเศษไหม?

ไม่ต้อง กิจกรรมในคู่มือนี้ใช้เพียงกระดาษธรรมดา ปากกา ตัวจับเวลา และสถานการณ์สมมติ คุณคัดลอกโจทย์และแผนปฏิบัติลงในสมุดได้ กิจกรรมเหล่านี้มีไว้เพื่อการเรียนรู้ ไม่ใช่แบบทดสอบความฉลาดทางอารมณ์ที่ผ่านการรับรอง

ใช้กิจกรรมเหล่านี้แบบออนไลน์ได้ไหม?

ได้ แชร์สถานการณ์สมมติในแชต ใช้ตัวจับเวลา และให้ผู้เข้าร่วมเขียนเป็นการส่วนตัวหรือคุยกันเป็นคู่ ให้การเปิดกล้องเป็นทางเลือก และหลีกเลี่ยงการบันทึกเรื่องส่วนตัวที่มีคนเปิดเผย เกมข้อเท็จจริง การคาดเดา คำถาม ใช้ได้ดีเป็นพิเศษกับตัวอย่างที่เป็นข้อความ

เกมฝึกความฉลาดทางอารมณ์ควรเป็นการแข่งขันไหม?

ใช้ความร่วมมือแทนการจัดอันดับความรู้สึกหรือความเห็นอกเห็นใจต่อหน้าคนอื่น หากจะให้คะแนน ให้มอบคะแนนสำหรับการทำตามแบบฝึกหัด เช่น การคิดคำอธิบายที่เป็นไปได้หลายแบบ อย่าให้คะแนนเรื่องส่วนตัวที่มีคนเปิดเผย หรือถือว่าอารมณ์ที่เดาได้เป็นหลักฐานของความสามารถของใคร